“How can I help you?”
Vous perdez des opportunités de vente à cause de la barrière de la langue ?
Que vous soyez en réception ou au service commercial, chaque échange compte.
Nos programmes de coaching d'anglais sont conçus pour les professionnels de la relation client qui veulent transformer chaque demande en réservation confirmée. Plus de fluidité, plus de ventes.
Qui suis-je ?
Je m'appelle Laure. Titulaire d'une licence LLCE anglais, du CELTA de l’Université de Cambridge et certifiée en Neurolanguage Coaching®, j'accompagne mes élèves dans leur apprentissage de l'anglais depuis plus de cinq ans.
Auparavant, j'ai évolué pendant quinze ans au sein de grands groupes en tant que Sales Manager. Cette expérience me permet de bien comprendre les réalités du terrain ainsi que les enjeux commerciaux et relationnels des métiers en contact avec les clients.
Passionnée par la langue anglaise et la transmission des savoirs, j'ai à cœur d'aider chacun à gagner en confiance et à atteindre ses objectifs.
Je serai ravie de vous accompagner dans cette aventure linguistique!
Quelle est
mon approche?
Grâce au Neurolanguage coaching®, je propose un accompagnement sur mesure pour les professionnels avec une méthode 100% personnalisée adaptée à vos besoins, sans livres, mais avec des objectifs clairs et structurés à atteindre sur des périodes définies.
Cette méthode et cette approche créent des conditions d’apprentissage idéales pour le cerveau, conduisant à des résultats plus rapides, plus efficaces, plus durables et donc rentables.
Ma méthode F.L.O.W
repose sur 4 piliers
Fluency
Nous travaillons la conversation sur vos situations réelles
Language
et pratique
Pendant nos sessions, nous travaillons sur la compréhension orale et sur la prononciation, vous apprenez un vocabulaire ciblé et nous pratiquons cela au travers de conversations dont vous avez besoin dans votre travail.
Objectifs
Nous définissons vos propres objectifs (et à personne d'autre) et ils sont clairs et mesurables
Wins
Nous célébrons les progrès et les victoires et ajustons vos objectifs au fur et à mesure.
Quels sont les résultats
attendus après ce coaching?
Dès notre première séance, nous réalisons un diagnostic complet de votre anglais afin d'identifier précisément votre niveau, vos besoins, vos objectifs et les éventuels freins qui vous empêchent d'avancer.
À partir de cette évaluation, nous construisons ensemble un programme de coaching 100 % personnalisé et adapté à votre situation.
Les séances se déroulent en visioconférence sur Zoom, une à deux fois par semaine, selon votre rythme et vos disponibilités. Vous bénéficiez également d'un accès illimité à une plateforme de ressources en ligne disponible 24h/24, ainsi que d'un accompagnement individuel via WhatsApp pour répondre à vos questions et maintenir votre motivation entre les séances.
Cette approche vous permet de progresser de manière régulière et concrète, de gagner en aisance à l'oral, de renforcer votre confiance en vous et d'oser saisir de nouvelles opportunités professionnelles. Bientôt, vous pourrez postuler au poste qui vous fait rêver avec l'assurance nécessaire pour le décrocher.
Sky is the limit!
Quels sont les profils que j’accompagne ?
J’accompagne les professionnels de la relation client de l'hospitality (hôtellerie, restauration, tourisme) et d’autres secteurs d’activité: étudiant.e.s, réceptionnistes, responsables commerciaux et dirigeant.e.s à parler un anglais fluide, naturel et opérationnel pour offrir une meilleure expérience client et évoluer avec confiance dans leur carrière.
Par exemple, je peux accompagner les profils suivants (ce n’est pas exhaustif):
1. Réceptionnistes ou barman/maid
Votre situation : vous stressez à l'accueil des clients anglophones, vous manquez de vocabulaire et/ou vous avez des difficultés à comprendre les demandes
Vos objectifs potentiels : accueillir les clients internationaux avec aisance et professionnalisme
2. Responsables commerciaux / Account managers
Votre situation : vous manquez de fluidité ce qui freine votre évolution de carrière et/ou vous avez des difficultés en négociation et lors des présentations
Vos objectifs potentiels : vous voulez décrocher une promotion, négocier des contrats, mener des présentations en anglais avec impact
3. Dirigeants
Votre situation : présenter vos résultats lors de business reviews vous stresse, vous stressez à l’idée d'accueillir vos pairs anglophones.
Vos objectifs potentiels : délivrer un message clair avec une bonne prononciation, parler un anglais fluide et naturel lors de conversations.
Pour toutes ces situations, et bien d’autres, je peux vous accompagner !
Tarifs
Chaque situation est différente et le tarif dépendra de la durée de l’accompagnement. C’est pourquoi je vous invite à réserver un appel gratuit afin que nous discutions de vos objectifs et de la durée du coaching
2
Groupe de 4 personnes max.
Accompagnement avec des personnes qui ont le même niveau que vous et qui souhaitent bénéficier de la puissance du collectif! Toujours sans livre de grammaire, l’accent étant mis sur la pratique conversationnelle.
1
Coaching individuel
Accompagnement 100% personnalisé, sans livre de grammaire axé sur vos besoins et objectifs.
2 formats de coaching
Avis
Gersende
Directrice de l'Atelier de la crêpe BY BREIZH CAFÉ
école de formation d'artisan crêpier pour adulte en reconversion professionnelle.
“Je recommande vivement Laure, qui a accompagné mon équipe de l’Atelier de la Crêpe dans la formation en anglais.
Elle a su proposer des supports techniques et pédagogiques parfaitement adaptés à notre activité. Son travail autour des termes précis liés à la recette, à sa technicité et à notre savoir-faire a été particulièrement pertinent.
Elle ne s’est pas contentée d’un anglais “général”, mais a réellement construit un contenu sur-mesure en lien direct avec nos besoins terrain.
Grâce à son approche structurée, concrète et engageante, les équipes ont gagné en aisance et en confiance pour relever les défis du quotidien, notamment dans l’accueil et l’échange avec une clientèle internationale. Professionnelle, à l’écout et impliquée, Laure a su comprendre nos enjeux et y répondre avec efficacité.
Je la recommande sans hésitation.”
Sixtine
Etudiante à FERRANDI Paris - Campus de Rennes
Mon parcours de coaching a été une très belle expérience. J’ai beaucoup apprécié la façon dont nous avons travaillé ensemble grâce aux quizz, vidéos, chansons et exercices proposés, les séances étaient très ludiques et parfaitement adaptées à mes besoins.
Grâce à l'accompagnement de Laure, j’ai pu revoir les bases essentielles de l’anglais tout en gagnant progressivement en confiance.
Je recommande vivement ce coaching à toute personne souhaitant progresser en anglais.”
Camille
Regional Field Sales Manager chez Apple
“Laure a su écouter et comprendre mes besoins, assez spécifiques, pour m'aider à travailler un sujet particulier.
Patiente, flexible et comprenant les objectifs de notre collaboration.
Je recommande vivement d'appeler Laure en cas de besoin ponctuel ou sur du long terme !
Merci encore pour tout.”